​Algemene Voorwaarden

 

Artikel 1: Begripsomschrijvingen

In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:

1. Consument: een natuurlijk persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.

2. Contractspartij: een wederpartij van Tasty Pastry aan wie een aanbieding is gedaan, een offerte is uitgebracht, van wie een opdracht is aanvaard en/of waarmee een overeenkomst is gesloten.

3. Tasty Pastry: de besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid Interbrands B.V., statutair gevestigd te Amsterdam, kantoorhoudende aan de Keizersgracht 520H, 1017EK te Amsterdam, geregistreerd bij het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 91960959.

4. Overeenkomst: iedere overeenkomst die tussen Tasty Pastry en een consument tot stand komt, inclusief elke wijziging daarvan of aanvulling daarop, alsmede alle (rechts)handelingen ter voorbereiding en ter uitvoering van die overeenkomst.

5. Dienst(en): alle diensten die Tasty Pastry verleent en de eventueel daarbij behorende aanvullende diensten/producten.

6. Product(en): alle zaken die het onderwerp van een (eventuele) Overeenkomst vormen.

7. Website: de website van Tasty Pastry met domeinnaam: www.tastypastry.nl.

8. Algemene Voorwaarden: deze algemene voorwaarden.

 

Artikel 2: Toepasselijkheid

1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van en overeenkomsten met Interbrands/Tasty Pastry, alsmede op alle overige rechtsverhoudingen met Tasty Pastry.

2. De Algemene Voorwaarden worden voorafgaand aan het sluiten van een overeenkomst op afstand aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit niet mogelijk is, wordt aangegeven hoe de voorwaarden kunnen worden ingezien en dat zij op verzoek kosteloos worden toegezonden. Bij elektronische overeenkomsten worden de voorwaarden op een manier beschikbaar gesteld die opslag op een duurzame gegevensdrager mogelijk maakt.

1. Afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden kunnen slechts schriftelijk worden overeengekomen.

2. Interbrands/Tasty Pastry is te allen tijde gerechtigd deze Algemene Voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen treden twee weken na bekendmaking in werking, tenzij een afwijkende wettelijke termijn vereist is. Wijzigingen van de Algemene Voorwaarden gelden ook voor reeds bestaande overeenkomsten.

 

Artikel 3: Aanbieding en Offerte

1. Een aanbieding of offerte van Tasty Pastry is niet bindend en geldt slechts als een uitnodiging om een aanbod te doen.

2. De in een aanbieding of offerte van Tasty Pastry vermelde kwaliteitsnormen, modellen, maten, kleuren en gewicht opgaven zijn bij benadering.

3. Alle gegevens in een aanbieding, offerte, drukwerk, foldermateriaal of op de website van Tasty Pastry, zoals prijzen en specificaties, zijn vrijblijvend en kunnen worden gewijzigd.

4. Alle door Tasty Pastry genoemde prijzen, tarieven en bedragen in aanbiedingen en offertes voor bedrijven en instellingen zijn exclusief omzetbelasting (BTW). Voor consumenten zijn alle door Tasty Pastry genoemde prijzen, tarieven en bedragen inclusief omzetbelasting (BTW).

 

Artikel 4: Overeenkomst

1. De overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 4, tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.

2. Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt Tasty Pastry onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet door Tasty Pastry is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.

3. Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft Tasty Pastry passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt zij voor een veilige web omgeving. Indien de consument elektronisch kan betalen, zal Tasty Pastry daartoe passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen.

4. Tasty Pastry kan zich binnen wettelijke kaders op de hoogte stellen of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, evenals van alle feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoording van de overeenkomst op afstand. Indien Tasty Pastry op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is zij gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.

5. Tasty Pastry zal uiterlijk bij levering van het product, de dienst of digitale inhoud aan de consument de volgende informatie, schriftelijk of op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager, meesturen of digitaal beschikbaar stellen:

   • Het bezoekadres van de vestiging van Tasty Pastry waar de consument met klachten terecht kan;

   • De voorwaarden waaronder en de wijze waarop de consument van het herroepingsrecht gebruik kan maken, dan wel een duidelijke melding inzake het uitgesloten zijn van het herroepingsrecht;

   • De informatie over garanties en bestaande service na aankoop;

   • De prijs, inclusief alle belastingen, van het product, de dienst of digitale inhoud; voor zover van toepassing de kosten van aflevering; en de wijze van betaling, aflevering of uitvoering van de overeenkomst op afstand;

   • De vereisten voor opzegging van de overeenkomst indien de overeenkomst een duur heeft van meer dan één jaar of van onbepaalde duur is;

   • Indien de consument een herroepingsrecht heeft, het modelformulier voor herroeping.

6. In geval van een duurtransactie is de bepaling in het vorige lid slechts van toepassing op de eerste levering.

 

Artikel 5: Overeenkomsten op afstand - Geen herroepingsrecht

Indien en voor zover een overeenkomst tussen Tasty Pastry en een contractspartij op afstand wordt aangeboden of tot stand komt (waaronder wordt verstaan via website, of e-mail), zijn de bepalingen van dit artikel van toepassing:

1. Indien een contractspartij handelt als consument en de overeenkomst kwalificeert als een overeenkomst op afstand in de zin van art. 6:230m BW, geldt dat de door Tasty Pastry aangeboden (verse/diepvries) producten, door hun aard, niet kunnen worden teruggezonden. Daarom wordt het herroepingsrecht van de consument voor dit specifieke geval uitdrukkelijk uitgesloten door Interbrands/Tasty Pastry op grond van art. 6:230p sub f onder 2 BW.

 

Artikel 6: Wijziging Overeenkomst

1. Alle kosten verbonden aan een door de contractspartij voorgestelde en door Tasty Pastry aanvaarde wijziging van (delen van) de overeenkomst, worden door Tasty Pastry in rekening gebracht bij de contractspartij en zijn door de contractspartij verschuldigd. Tasty Pastry is niet verplicht een verzoek tot wijziging van de overeenkomst te honoreren en kan verlangen dat een afzonderlijke overeenkomst wordt gesloten voor de gewenste wijzigingen.

2. De consument aanvaardt hierbij het risico dat door de wijzigingen, zoals bedoeld in lid 1 van dit artikel, de overeengekomen of verwachte levertijd en de wederzijdse verantwoordelijkheden van partijen kunnen worden beïnvloed.

3. Een consument is tot uiterlijk één uur na het plaatsen van de bestelling, indien dit niet valt onder de aangegeven tijden waarin de bestelling al voorbereid en verpakt is, bevoegd een overeenkomst voor de levering van diepvriesmaaltijden kosteloos te annuleren (ontbinden).

 

Artikel 7: Website

1. Tasty Pastry geeft geen garanties en is niet aansprakelijk voor de volledige en continue beschikbaarheid en het storingsvrij functioneren van de website. Alle afbeeldingen, tekeningen, gegevens betreffende gewichten, kleuren of andere eigenschappen die op de website zijn opgenomen, zijn slechts indicatief. Tasty Pastry is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door de afwezigheid, onjuistheid of onvolledigheid van de op de website weergegeven informatie.

2. Indien de website een hyperlink bevat naar de website van derden, is Tasty Pastry niet aansprakelijk voor de inhoud van dergelijke websites of de op deze websites aangeboden software.

 

Artikel 8: Prijswijzigingen

1. Tasty Pastry is te allen tijde gerechtigd de tarieven voor haar producten en/of diensten te wijzigen. Deze wijziging geldt ook voor reeds bestaande overeenkomsten. Tasty Pastry stelt de contractspartij/consument tijdig op de hoogte van enige prijswijziging.

2. De wijzigingen treden twee weken na de bekendmaking, of op een latere datum zoals in de bekendmaking vermeld, in werking.

3. Indien de contractspartij een consument is, heeft Tasty Pastry niet de mogelijkheid de tarieven te wijzigen wanneer een bestelling al geplaatst is. Nadien dat de bestelling is geleverd, kunnen tarieven gewijzigd worden.

 

Artikel 9: Betalingsvoorwaarden

1. Tenzij anders bepaald in de overeenkomst of aanvullende voorwaarden, dienen door de consument verschuldigde bedragen te worden voldaan binnen 14 dagen na het ingaan van de bedenktermijn, of, bij het ontbreken van een bedenktermijn, binnen 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst. In geval van een overeenkomst voor het verlenen van een dienst, vangt deze termijn aan op de dag nadat de consument de bevestiging van de overeenkomst heeft ontvangen.

2. Bij de verkoop van producten aan consumenten mag in de algemene voorwaarden nooit verplicht worden tot vooruitbetaling van meer dan 50%. Wanneer vooruitbetaling is bedongen, kan de consument geen enkel recht doen, gelden aangaande de uitvoering van de desbetreffende bestelling of dienst(en), voordat de bedongen vooruitbetaling heeft plaatsgevonden.

3. De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan Tasty Pastry te melden.

4. Indien de consument niet tijdig aan zijn betalingsverplichtingen voldoet, en nadat hij door HTasty Pastry is gewezen op de te late betaling en een termijn van 14 dagen heeft gekregen om alsnog aan de betalingsverplichtingen te voldoen, is de consument over het nog verschuldigde bedrag de wettelijke rente verschuldigd. Tasty Pastry is gerechtigd de door haar gemaakte buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen. Deze incassokosten bedragen maximaal:

• • 15% over openstaande bedragen tot €2.500;

  • 10% over de volgende €2.500;

  • 5% over de volgende €5.000;

  • met een minimum van €40.

Tasty Pastry kan ten voordele van de consument afwijken van genoemde bedragen en percentages.

 

Artikel 10: Levering en overgang van risico

1. Levering van producten vindt plaats wanneer Tasty Pastry deze ter beschikking stelt aan de contractspartij op haar bedrijfslocatie of een door haar aangewezen locatie.

2. Indien is overeengekomen dat Tasty Pastry de producten op locatie (bij de consument & contractspartij) aflevert, geschiedt de levering op het moment dat de producten ter plaatse worden aangeboden.

3. Het risico van de geleverde producten gaat over op de contractspartij/consument op het moment van levering zoals bedoeld in lid 1 en lid 2.

 

Artikel 11: Verpakking, verzending en (intern) transport

1. Tasty Pastry bepaalt de wijze van verpakking en verzending. Indien de consument een bijzondere wijze van verpakking en/of verzending verlangt, komen de daaraan verbonden meerkosten voor haar rekening.

2. Alle verzendingen en al het interne transport, ook in het kader van de aflevering op locatie, geschiedt voor rekening en risico van de contractspartij & consument.

3. Tasty Pastry neemt standaard de verpakking niet terug. De consument dient de verpakking te verwerken conform de geldende (overheids)voorschriften.

 

Artikel 12: Geheimhouding

1. De consument garandeert dat alle informatie van vertrouwelijke aard, die bij het aangaan van de overeenkomst aan haar ter beschikking is gesteld, geheim blijft. Informatie wordt in ieder geval als vertrouwelijk beschouwd, tenzij duidelijk is dat geen van beide partijen deze informatie als vertrouwelijk beschouwt.

 

Artikel 13: Ontbinding Overeenkomst

1. De consument is van rechtswege in verzuim indien hij enige verplichting uit de overeenkomst en/of deze algemene voorwaarden schendt.

2. Bij verzuim van de consument heeft Tasty Pastry het recht om de overeenkomst zonder ingebrekestelling en zonder rechterlijke tussenkomst eenzijdig geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zonder dat Tasty Pastry tot enige schadevergoeding gehouden is en onverminderd de overige rechten van Tasty Pastry, inclusief het recht op volledige vergoeding van al haar directe en/of indirecte schade.

3. In geval van (voorlopige) surséance van betaling, faillissement, toepassing van de wettelijke schuldsaneringsregeling (WSNP), onderbewindstelling, stillegging of liquidatie van de consument, heeft Tasty Pastry het recht de overeenkomst te ontbinden.

4. Indien de consument op het moment van de ontbinding zoals bedoeld in dit artikel reeds prestaties ter uitvoering van de overeenkomst heeft ontvangen, zullen deze prestaties en de daarmee samenhangende betalingsverplichtingen geen voorwerp van de ongedaan making zijn. Bedragen die Tasty Pastry vóór de ontbinding heeft gefactureerd in verband met hetgeen zij reeds ter uitvoering van de overeenkomst heeft verricht en/of geleverd, blijven met inachtneming van het in de vorige volzin bepaalde onverminderd verschuldigd en worden op het moment van de ontbinding direct opeisbaar.

 

Artikel 14: Klachten en Geschillen

1. Tasty Pastry streeft ernaar klachten zo goed mogelijk en binnen een redelijke termijn te behandelen.

2. Bij klachten dient een consument zich eerst te wenden tot Tasty Pastry. Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan de consument zich wenden tot het Europees ODR-platform (http://ec.europa.eu/odr).

3. De consument dient Tasty Pastry in ieder geval vier weken de tijd te geven om de klacht in onderling overleg op te lossen. Na deze termijn ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling.

 

Artikel 15: Aansprakelijkheid bij allergieën en gezondheidsklachten

1. Tasty Pastry spant zich in om alle ingrediënten en bekende allergenen van haar producten zo nauwkeurig en volledig mogelijk te vermelden op de verpakkingen en/of op de website. Desondanks kan het voorkomen dat producten sporen bevatten van andere allergenen, of dat wijzigingen in ingrediënten door leveranciers buiten medeweten van Tasty Pastry plaatsvinden.

2. De consument is zelf verantwoordelijk voor het controleren van de ingrediënten en allergeneninformatie alvorens een product te consumeren. Bij twijfel wordt geadviseerd om vooraf contact op te nemen met Tasty Pastry of het product niet te consumeren.

3. Tasty Pastry aanvaardt geen aansprakelijkheid voor allergische reacties, intoleranties of andere gezondheidsklachten die voortvloeien uit de consumptie van haar producten, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid van de zijde van Tasty Pastry.

4. De consument vrijwaart Tasty Pastry voor alle aanspraken van derden die verband houden met gezondheidsklachten na het nuttigen van producten geleverd door Tasty Pastry, voor zover deze klachten niet het gevolg zijn van opzet of grove nalatigheid aan de zijde van Tasty Pastry.

​